Ach wirklich? Wann hast Du Deine Kunden denn das letzte Mal gefragt? Was genau hast Du gefragt und was genau war die Antwort?
Kommen in Team-Meetings solche Pauschalaussagen über die Haltung des Kunden, dann lohnt es sich ausführlich nachzufragen. Es ist interessant, was sich dann zeigt.
Schon ausprobiert?
