Kristin’s daily impulse #260
“Der Wurm muss dem Fisch schmecken, nicht dem Angler”, pflegte mein Vater gerne zu sagen. Wenn der Spruch auch ein wenig trivial anmutet, die Kernaussage ist richtig und wichtig: wenn wir mit unseren Produkten oder Dienstleistungen erfolgreich sein wollen, müssen wir die Bedürfnisse unserer Kunden und / oder internen Partner verstehen. Daher sollten wir mit
