Das ist auch und gerade im Kontext der digitalen Transformation ein sehr beliebtes Totschlagargument. Da wird aus vermeintlichen Kostengründen abgewunken ohne wirklich nachzurechnen. Richtig, neue Software kostet Geld, Bots auch, und auch die Neuqualifizierung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Aber wie viel gewinnt man? Zeit, sinnvollere Arbeit (wer pflegt schon gerne den ganzen Tag Daten ein?) und ja, sicher spart man unter dem Strich auch Kosten ein.
Wo bist Du schon mit ‚das ist zu teuer‘ abgewimmelt worden? Hast Du Dich abwimmeln lassen oder hast Du nachgehakt?
